FAQ's

You can easily change your details in the Self Service Centre in your account. You can reach it via this link. If you can't figure it out, you can always sent our customer service team a message.

Your oral health is important to you and therefore also to us. Personal issues such as the hygiene of your mouth require a personal approach. With Boombrush you have both good service and a strong product. Boombrush has been developed by a team of experts to ensure that we deliver nothing less than perfect quality.

The brush is a sonic toothbrush. Sonic toothbrushes vibrate between 30,000 and 40,000 times per minute! This allows a sonic toothbrush to brush in places where a normal or regular electric toothbrush cannot. The high vibrations ensure that toothpaste, saliva and water can get between the teeth and under the gums.

Boombrush is a new brand in oral care. We believe that oral care can be easier and more conscious! Together with health experts, we get to the core of good oral care. Check out the full story on our culture page.

Of course! The brush is IPX7 certified and therefore waterproof. This means that it can be 1 meter under water for up to 30 minutes without breaking down. So you can also use it in the shower.

The Boombrush is a good industrial design and has an unprecedented battery life of no less than 90 days, which makes it ideal for taking on a trip. The brush remembers your personal vibration preferences and you can take out a tailor-made Repeat subscription to receive fresh brush heads. In combination with this subscription you have a lifetime warranty, which is why you only purchase a Boombrush once. In addition, all brush heads are also recycled.

By briefly pressing the button with which you turn on the brush, you can change the brushing mode. When the timer has expired, the Boombrush remembers your last selected setting. Then you can brush in your favorite right away!

You can take your Boombrush neatly on a trip with our handy travel case! This case is made of vegan leather and is water-repellent. The travel case contains space for 1 Boombrush and has a handy pocket for the brush head. It also fits your charging cord, should you travel for more than 90 days.

With this new model, you will receive enough products for 24 weeks twice a year. This makes your Repeat easier, more sustainable and more efficient. Fewer delivery moments mean less chance of lost parcels and less packaging waste and transport. Despite increasing shipping costs, your subscription remains the same in price.

You will receive your new delivery 24 weeks after your last shipment. Have you recently received another delivery? Then you will immediately receive enough for 6 months with your next shipment. As usual, we will keep you informed about your next delivery via e-mail.

No worries! We will send you a timely e-mail reminder when it is time to use a new brush head. That way, you can keep your mouth healthy and fresh without having to think about it.

Billing is largely as you are used to. The difference is that you now pay twice a year, for a period of 24 weeks. So your total amount is higher because you receive more products at once, but then you are immediately provided for six months.

If you order before 21:00, the order will be shipped the same day. We ship from the Netherlands and the delivery time to Germany is approximately 3-4 working days.

If you buy a brush, you will receive a confirmation email from us, which also contains a link to a Track & Trace code. With this code you can easily follow it. Other orders are sent by post. You can track this via the PostNL app. Then you know when it's almost there.

You can try it for free for 60 days! If it is not what you expected, you can contact our customer service. They will then help you with your return.

Most people take some time to get used to sonic brushing. That's why you can try the toothbrush for free for 60 days. If you return the toothbrush to us within this period, we will stop your Repeat and you will simply get your money back.

With BOOMBRUSH Repeat you have a lifetime warranty on your BOOMBRUSH! If your brush does anything less than perfect at any time, we'll get you a new one! If you don't have a Repeat plan, we still provide a 2-year manufacturer's warranty.

You can send your defective Boombrush to us for recycling. You can then contact our customer service team. You can do this simply via Whatsapp! We will then make sure you receive another brush from us as soon as possible!

There are of course also situations in which your brush is not covered by our warranty. Do you want to know if your (possibly) defective brush is covered by the warranty? Then read here

Time to change your brush head? Make sure you take off your old brush head with a straight motion rather than a twisting motion. If you take the brush head off with a twisting motion, there is a good chance that the pin will get twisted. This can cause the pin to be out of place, reducing the vibration of the brush. Also make sure that while inserting the new brush head, you align the head straight with the button and symbols on the front. If you don't do this, the vibrations will no longer work as they should.

Besides keeping the contact surface clean with the brush head, it is important to dry the knob well after use and remove any residue. Also remember to store the brush in a well-ventilated and not too humid place so that the brush can dry properly and so that no limescale sticks to the brush. When lime builds up around the knob, it loses its function. What can happen next is that you can no longer operate the brush with the on/off button properly. So make sure you keep the button clean.

Want to make sure your Boombrush keeps vibrating optimally? Then try cleaning the intermediate piece between the holder and the brush head once every fortnight. Maintaining it properly will prevent toothpaste residue and limescale from accumulating and the brush head from no longer connecting properly to the pin that transmits vibrations to the cup. Do this by properly detaching the cup from the body, then you can use water to remove all the dirt well. Finally, dry everything well and put the cup back on the body.

The Boombrush has a long-lasting battery of as much as 90 days. When the battery is low, the light at the bottom of the brush will turn red. Usually, you can then use it for a few more days. The moment the brush gives off the signal that it is almost empty, this serves as a sign that you need to recharge the brush. This may be different from what you were used to with your previous electric or sonic brush. You might have put this one back on the charging station every day. By charging the battery only when it is (almost) completely empty, it retains its quality. Charging it more often than necessary can cause faster breakdowns.

Het certificeringsproces kan variëren, maar voor de meeste bedrijven duurt het 6-8 maanden. Voor Boombrush was het een grondige evaluatie van onze bedrijfsvoering en impact en we zijn hier dan ook zeker 6-8 maanden mee bezig geweest. Er is door 3 onafhankelijke onderzoekers bekeken of Boombrush voldoet aan de standaarden voor een B Corp certificering.

B Corps moeten elke drie jaar opnieuw certificeren om hun status te behouden

Boombrush heeft de B Corp certificering behaald om onze toewijding aan duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid te bevestigen. Het past bij onze missie om mondhygiëne leuker en duurzamer te maken. Daarbij doen wij alles wat we doen "the good way": We recyclen zo veel mogelijk We werken met duurzame en bewuste partners We maken alleen keuzes die goed voelen We zijn er voor iedereen We geven terug aan gemeenschappen die we kunnen helpen met materiaal en kennis Daarom hebben wij een B Corp certificering behaald :)

Deze certificering bevestigt dat Boombrush voldoet aan hoge standaarden op het gebied van sociale en milieuprestaties, transparantie en verantwoording. Klanten kunnen er zeker van zijn dat ze een product kopen van een bedrijf dat zich inzet voor positieve verandering.

Bij Boombrush zetten we ons in voor een betere wereld door afval te verminderen en gebruikte grondstoffen op een verantwoorde manier opnieuw te gebruiken. Onze borstelkopjes worden verzameld en het materiaal wordt hergebruikt in samenwerking met innovatieve partners zoals Plasticiet. Onze oude elektrische tandenborstels worden op een milieuvriendelijke manier gerecycled door onze partner Wecycle. Zij kunnen 90% van de gebruikte grondstoffen opnieuw inzetten en omzetten tot nieuwe spullen. Door waardevolle grondstoffen te hergebruiken en schadelijke stoffen veilig te verwerken, dragen we bij aan een circulaire economie en een schonere toekomst.

Wecycle is een organisatie die verantwoordelijk is voor het inzamelen en recyclen van oude elektrische apparaten en energiezuinige verlichting in Nederland. Het doel van Wecycle is om zoveel mogelijk e-waste op een milieuvriendelijke manier te verwerken, zodat waardevolle grondstoffen behouden blijven en schadelijke stoffen niet in het milieu terechtkomen. Consumenten en bedrijven kunnen hun oude apparaten gratis inleveren bij meer dan 13.000 Wecycle-inleverpunten door heel Nederland.

Al onze producten zijn gemaakt van recyclebaar materiaal. Onze tandpasta tubes en plastic tandenborstelkapjes zijn 100% recyclebaar en kunnen samen met de gebruikte borstelkopjes teruggestuurd worden naar Boombrush. Het kokertje van de tandenstokers kan gewoon bij het oud papier! De stokers mogen bij het huisvuil. Je kunt via onze klantenservice of in je account gratis een recyclezakje toevoegen aan je volgende bestelling. Deze kun je gratis terugsturen met je gebruikte producten ter recycling. Let op: om zo duurzaam mogelijk te zijn, raden wij aan ±8 producten in het zakje te plaatsen per keer.

This is a very conscious choice! Bamboo is less hygienic as it can retain moisture and therefore bacteria. In addition, such bamboo cups often still contain a part of plastic. Our choice is therefore to continue to use the current cups made of plastic and to give our customers the opportunity to return the used cups to us so that we can recycle them and thus jointly reduce our plastic waste!

Of course you can! You can simply add an extra brush head/paste to your Repeat. You can do this in your Boombrush account. Here you can also adjust the frequency of your Repeat.

The biggest difference is of course the hardness of the brushes. The bristles of the soft brushes are slightly softer and therefore more suitable if you have sensitive teeth.

At the brush you will receive our regular version. You can recognize this by the rubber coating on the back and the wave in the bristles. The soft version does not have this either.

The biggest difference is of course the hardness of the brushes. The bristles of the soft brushes are slightly softer and therefore more suitable if you have sensitive teeth.

Philips beweert dat Boombrush inbreuk maakt op hun modelrecht vanwege een geregistreerd gemeenschapsmodel. Deze zaak, die al vijf jaar speelt, wordt op 7 februari 2025 inhoudelijk behandeld door de rechter. Boombrush heeft haar tandenborstel zelf ontworpen en wil juist een uniek, duurzaam en innovatief alternatief bieden. Onze focus ligt op milieuvriendelijke materialen, een circulair abonnementsmodel en een betere poetsroutine voor iedereen. Wij geloven dat grote bedrijven als Philips vaker juridische middelen inzetten om concurrentie te beperken, maar wij laten ons niet zomaar uit de markt drukken. Boombrush blijft strijden voor een schonere wereld en eerlijke concurrentie.

Nee, absoluut niet! De rechtszaak gaat alleen over het design van de tandenborstelhandle en heeft geen impact op de leveringen van borstelkopjes of onze levenslange garantie. Wat er ook gebeurt, wij blijven ons inzetten voor duurzame mondverzorging. Hoewel we er vertrouwen in hebben dat we deze zaak winnen, hebben we uiteraard een solide plan voor de toekomst. Boombrush is een gezond en sterk bedrijf en blijft haar missie verdedigen: beter poetsen met minder impact op het milieu.

We vinden transparantie super belangrijk en delen updates via onze website, e-mail en sociale kanalen. Ook verschillende media hebben al over de zaak geschreven. Ben je journalist en wil je meer informatie? Neem dan contact op via service@boombrush.com. Ben je gewoon nieuwsgierig? Blijf ons volgen voor de laatste ontwikkelingen!

Nee, je bestelling of abonnement blijft gewoon zoals het is. Alle leveringen gaan door zoals gepland en je ontvangt je borstelkopjes, tandpasta, picks en accessoires zoals altijd. Je hoeft je dus nergens zorgen over te maken!

the paste does indeed contain no microplastics. The PEG-8 compound used is a water-soluble polymer and is not a plastic. In short: you can just brush plastic-free with the paste!

Of course! You can send these back to us, just like your brush heads. Then our recycling partner will work with it to give it a good new destination.

We don't have these (yet). Tablets are often chosen from a sustainability point of view. Fortunately, our paste is 100% recyclable, so you can simply brush sustainably with it.

We only offer this in the form of a Repeat subscription. We have deliberately chosen this because it is not sustainable to send a loose tube of toothpaste. That is why we supply these in 4-packs, which saves three times emissions. If you want to try out the paste, you can add it once to your Repeat.

Of course! You can send these back to us, just like your brush heads. Then our recycling partner will work with it to give it a good new destination.

Onze paste zonder fluoride bevat hydroxyapatite. Hydroxyapatiet is een natuurlijk mineraal dat lijkt op de bouwstenen van je tandglazuur. In tandpasta werkt het als een soort "mini-tandarts": het vult microscopisch kleine gaatjes en beschadigingen in je glazuur op en maakt je tanden gladder en sterker. Het geeft je tanden een beschermend laagje, waardoor je minder kans hebt op gaatjes én gevoelige tanden. Het is dus de perfecte vervanger van fluoride, maar dan natuurlijk!

Hydroxyapatiet is een natuurlijk mineraal dat lijkt op de bouwstenen van je tandglazuur. In tandpasta werkt het als een soort "mini-tandarts": het vult microscopisch kleine gaatjes en beschadigingen in je glazuur op en maakt je tanden gladder en sterker. Het geeft je tanden een beschermend laagje, waardoor je minder kans hebt op gaatjes én gevoelige tanden. Het is dus de perfecte vervanger van fluoride, maar dan natuurlijk! Zo werkt hydroxyapatiet als een subtiele, dagelijkse opknapper voor je glimlach!

Ingredients: AQUA, SORBITOL, HYDRATED SILICA, HYDROXYAPATITE, TETRAPOTASSIUM PYROPHOSPHATE, SODIUM C14-16 OLEFIN SULFONATE, AROMA, XANTHAN GUM, SODIUM SACCHARIN, CETYLPYRIDINIUM CHLORIDE, MENTHOL, MENTHA PIPERITA OIL, ANETHOLE, CARVONE, MENTHA VIRIDIS LEAF OIL.

Gebruik houten tandenstokers voorzichtig en effectief door ze als volgt te hanteren: 1. Bevochtig de tandenstoker licht door erop te kauwen of even onder de kraan te houden. Dit maakt het hout soepeler en voorkomt splinteren. 2. Plaats de platte kant tegen je tandvlees en schuif de tandenstoker voorzichtig tussen je tanden. 3. Beweeg zachtjes heen en weer om tandplak en voedselresten te verwijderen, zonder te forceren. Zo houd je je mond gezond en voorkom je beschadiging van tandvlees!

Tandartsen raden aan om minimaal 1x per dag je tanden te stoken. Zo houd je de ruimte tussen je tanden schoon en je tandvlees gezond! Tandenpoetsen alleen komt vaak niet overal bij, dus even stoken helpt om tandplak en ontstekingen te voorkomen. Bloeding bij het stoken? Geen zorgen, dat verbetert meestal bij regelmatig gebruik!

De verpakking van the picks bevat ongeveer 80 stokers en bij 1-2x gebruik per dag kun je hier dus ongeveer 8 weken mee doen! Precies zo lang als ons abonnement natuurlijk, zodat je altijd genoeg in huis hebt!

The picks zijn gemaakt van FSC gecertificeerd hout. Dat betekent dat er voor het maken van the picks alleen gebruik is gemaakt van hout met een verantwoorde herkomst uit duurzaam beheerde bossen.

The travel case has a magnetic closure so you can close it by lowering the flap. The magnet is strong enough to hold the valve in place.

At the moment it is only available in green, but if the case is popular we can certainly introduce more colors. Do you have a suggestion? Let us know via customer service :)

Because the travel case is water-resistant, you can easily wipe it off with a cloth and keep it clean so that your Boombrush always ends up in a fresh travel case :)

Yes, the material of the travel case has been treated and is therefore water-repellent.