oft gefragt

Fragen

Mit was können wir dir helfen?

Allgemeine Fragen

  • Was ist der Unterschied zwischen Schall- und Elektrobürsten?

    Die Bürste ist eine Schallzahnbürste. Schallzahnbürsten vibrieren zwischen 30.000 und 40.000 Mal pro Minute! Dadurch kann eine Schallzahnbürste an Stellen putzen, an denen eine normale oder normale elektrische Zahnbürste nicht putzen kann. Die hohen Vibrationen sorgen dafür, dass Zahnpasta, Speichel und Wasser zwischen die Zähne und unter das Zahnfleisch gelangen können.

  • Warum sollte ich mich für Boombrush entscheiden?

    Ihre Mundgesundheit ist Ihnen und damit auch uns wichtig. Persönliche Themen wie Mundhygiene erfordern eine persönliche Herangehensweise. Mit Boombrush haben Sie sowohl einen guten Service als auch ein starkes Produkt. Boombrush wurde von einem Expertenteam entwickelt, um sicherzustellen, dass wir nicht weniger als perfekte Qualität liefern.

  • Waar kan ik mijn emailadres wijzigen?

    Dit kan heel eenvoudig door een bericht te sturen naar onze klantenservice. Zij zullen dit dan voor je aanpassen in je account.

Boompaste

  • Warum ist Fluorid in der Paste?

    Fluorid schützt Ihre Zähne und macht den Zahnschmelz stärker. Denn Fluorid sorgt dafür, dass der Zahnschmelz einem niedrigeren pH-Wert standhält, wodurch sich der Zahnschmelz weniger schnell auflösen kann. Dadurch wird die Gefahr des Verderbens und der Bildung von Hohlräumen verringert.

  • Warum kann ich keine Einzeltube bestellen?

    Wir bieten dies nur in Form eines Wiederholungsabonnements an. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, weil es nicht nachhaltig ist, eine lose Tube Zahnpasta zu versenden. Deshalb liefern wir diese im 4er-Pack, was dreimal Emissionen einspart. Wenn Sie die Paste ausprobieren möchten, können Sie sie einmalig zu Ihrer Wiederholung hinzufügen.

  • Warum hast du keine Zahnpasta-Tabletten?

    Diese haben wir (noch) nicht. Tablets werden oft unter Nachhaltigkeitsgesichtspunkten ausgewählt. Glücklicherweise ist unsere Paste zu 100 % recycelbar, sodass Sie einfach nachhaltig damit putzen können.

  • Ist die Paste BPA-frei?

    Sicherlich! Die verwendete PEG-8-Verbindung ist ein wasserlösliches Polymer und kein Kunststoff. Deshalb enthält die Paste kein BPA oder anderes Mikroplastik.Kurz gesagt: Mit der Paste kann man einfach plastikfrei putzen!

  • Ist die Tube der Paste recycelbar?

    Natürlich! Diese können Sie, genau wie Ihre Aufsteckbürsten, an uns zurücksenden. Dann wird unser Recyclingpartner damit zusammenarbeiten, um ihm einen guten neuen Bestimmungsort zu geben.

  • Enthält die Paste Mikroplastik?

    die Paste enthält tatsächlich kein Mikroplastik. Die verwendete PEG-8-Verbindung ist ein wasserlösliches Polymer und kein Kunststoff. Kurzum: Mit der Paste kann man einfach plastikfrei putzen!

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Die Boombrush

  • Ist die Boombrush wasserdicht?

    Natürlich! Die Bürste ist IPX7 zertifiziert und somit wasserdicht. Das bedeutet, dass es bis zu 30 Minuten 1 Meter unter Wasser sein kann, ohne auszufallen. Sie können es also auch unter der Dusche verwenden.

  • Was macht die Boombrush einzigartig?

    Der Boombrush ist ein gutes Industriedesign und hat eine beispiellose Akkulaufzeit von nicht weniger als 90 Tagen, was ihn ideal für Reisen macht. Die Bürste merkt sich Ihre persönlichen Vibrationspräferenzen und Sie können ein maßgeschneidertes Wiederholungsabonnement abschließen, um frische Bürstenköpfe zu erhalten. In Kombination mit diesem Abonnement haben Sie eine lebenslange Garantie, weshalb Sie nur einmal eine Boombrush kaufen. Darüber hinaus werden auch alle Bürstenköpfe recycelt.

  • Wie ist die Lieferzeit der Bürste?

    Wenn Sie vor 17:00 Uhr bestellen, wird die Bestellung noch am selben Tag versendet. Wir versenden aus den Niederlanden und die Lieferzeit nach Deutschland beträgt ca. 3-4 Werktage.

  • Warum sollte ich mich für Boombrush entscheiden?

    Ihre Mundgesundheit ist Ihnen und damit auch uns wichtig. Persönliche Themen wie Mundhygiene erfordern eine persönliche Herangehensweise. Mit Boombrush haben Sie sowohl einen guten Service als auch ein starkes Produkt. Boombrush wurde von einem Expertenteam entwickelt, um sicherzustellen, dass wir nicht weniger als perfekte Qualität liefern.

  • Warum gibt es bei meinem Ladekabel keine Ladesperre?

    Die Boombrush muss nur einmal alle 3 Monate aufgeladen werden. Mit dem mitgelieferten Ladekabel können Sie es an jeden USB-Anschluss anschließen. Auf diese Weise können Sie es beispielsweise auf Ihrem Laptop oder Ihrem Telefonladegerät selbst aufladen. Außerdem ist ständiges Laden über z. B. einen Ladeblock nicht gut für die (Lebens-)Lebensdauer des Akkus.

  • Warum verkaufen Sie keine Bürstenköpfe aus Bambus?

    Dies ist eine sehr bewusste Entscheidung! Bambus ist weniger hygienisch, da er Feuchtigkeit und damit Bakterien zurückhalten kann. Außerdem enthalten solche Bambusbecher oft noch einen Teil Plastik. Unsere Entscheidung ist daher, weiterhin die aktuellen Becher aus Kunststoff zu verwenden und unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, die gebrauchten Becher an uns zurückzugeben, damit wir sie recyceln und so gemeinsam unseren Plastikmüll reduzieren können!

  • Meine Boombrush ist kaputt, was nun?

    Obwohl es selten vorkommt, kommt es manchmal vor, dass die Bürste bricht. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Natürlich muss man mit Boombrush weiter putzen können, also braucht man schnell einen neuen. Wenn Sie eine defekte Bürste haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Sie können dies über WhatsApp tun! Wir sorgen dann dafür, dass Sie so schnell wie möglich eine Bürste von uns erhalten!

  • Kann ich die Boombrush sofort verwenden, wenn sie ankommt?

    Natürlich! Sie können die Boombrush sofort verwenden, wenn Sie sie erhalten. Die Bürste ist bei der Ankunft zu etwa 70 % aufgeladen und daher besteht eine gute Chance, dass sie beim ersten Mal nicht 90 Tage hält.

  • Kann ich Boombrush unter der Dusche verwenden?

    Du kannst! Die Bürste ist IPX7 wasserdicht. Das bedeutet, dass es zugelassen ist und bis zu 1 Meter für maximal 30 Minuten untergetaucht werden kann, ohne zu zerbrechen. So kannst du es mit unter die Dusche nehmen.

  • Ist die Boombrush auch für Kinder geeignet?

    Absolut! Schallzahnbürsten können auch für Milchzähne verwendet werden. Kinder unter 10 Jahren können die Vibrationen als intensiv empfinden. Deshalb arbeiten wir jetzt auch an einer Kinderbürste. Möchten Sie über unsere Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben? Dann melden Sie sich für unseren Newsletter an!

  • Ich habe mein Ladekabel verloren, was nun?

    Keine Panik! Es ist einfach möglich, einen neuen über den Store zu bestellen. Bei separater Bestellung müssen wir Versandkosten berechnen. Innerhalb von 3 bis 4 Werktagen erhalten Sie das neue Kabel per Post.

  • Wie funktioniert die kostenlose 60-Tage-Testversion?

    Die meisten Menschen brauchen etwas Zeit, um sich an das Ultraschallbürsten zu gewöhnen. Deshalb können Sie die Zahnbürste 60 Tage lang kostenlos testen. Wenn Sie die Zahnbürste innerhalb dieser Frist an uns zurücksenden, stoppen wir Ihre Wiederholung und Sie erhalten ganz einfach Ihr Geld zurück.

  • Woher weiß ich, wann ich die Boombrush aufladen muss?

    Wenn die BOOMBRUSH fast leer ist, leuchtet das Licht an der Bürste rot. So wissen Sie, dass es Zeit zum Aufladen ist! Sie können es noch eine Weile verwenden.

  • Wie kann ich meine Boombrush an einen ordentlichen Ort bringen?

    Im Moment arbeiten wir hart an der Entwicklung eines Reisekoffers und werden Sie wissen lassen, wenn er fertig ist! Im Moment könnten Sie die Boombrush einfach in Ihrem Kulturbeutel aufbewahren. Hinweis: Vergessen Sie nicht, den Bürstenkopf von Ihrer Boombrush zu entfernen. Durch Hin- und Herschieben des Gepäcks könnte es abbrechen und das ist schade! Diese könnten Sie aus Hygienegründen zum Beispiel separat in eine Plastiktüte stecken.

  • Wie kann ich die verschiedenen Putzmodi auswählen?

    Durch kurzes Drücken der Taste, mit der Sie die Bürste einschalten, können Sie den Putzmodus ändern. Wenn der Timer abgelaufen ist, merkt sich die Boombrush Ihre zuletzt ausgewählte Position. Dann können Sie Ihren Liebling gleich einbürsten!

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Wiederholen

  • Was ist Repeat und wie funktioniert es?

    Beim Repeat schicken wir Ihnen alle 4, 8 oder 12 Wochen einen neuen Bürstenkopf zu. So haben Sie immer rechtzeitig eine frische Bürste und können das Beste aus Ihrer Zahnbürste herausholen. Sie können Ihre Wiederholung jederzeit in Ihrem Boombrush-Konto anpassen, pausieren oder stoppen. Darüber hinaus haben Sie mit einem Wiederholungsplan eine lebenslange Garantie auf Ihre Boombrush.

  • Wann kann ich meine Wiederholungseinstellungen ändern?

    Wann immer du willst! Bitte beachten Sie, dass Sie die Wiederholungsoption mindestens 24 Stunden vor der nächsten Sendung stoppen oder pausieren, da wir die Sendung sonst nicht mehr stornieren können und sie in Rechnung gestellt und versendet wird. Wir senden Ihnen zu diesem Zeitpunkt eine E-Mail zur Erinnerung.

  • Wann wird meine Wiederholung berechnet?

    Sobald wir Sie per E-Mail über die Bearbeitung einer Zahlung informiert haben, gelten folgende Bearbeitungszeiten:

    1. Ideal: Wir erhalten die Zahlung sofort, wir machen uns sofort an die Arbeit
    2. Paypal: Wir geben den Auftrag an die Bank, nach unserer Bestellung geht die Zahlung sofort bei uns ein, wir machen uns sofort an die Arbeit
    3. Kreditkarte: Wir erteilen den Auftrag an die Bank, nach unserer Bestellung geht die Zahlung sofort bei uns ein, wir machen uns umgehend an die Arbeit
    4. SEPA-Lastschrift: Wir weisen die Bank an, die Zahlung innerhalb von 2 Werktagen einzuziehen. Danach dauert es ca. 24 Stunden, bis wir Ihre Zahlung erhalten. Sobald wir den Auftrag erteilt haben, machen wir uns an die Arbeit.
    5. Sofort Sepa: Wir geben der Bank Anweisungen, die die Zahlung innerhalb von 5 Werktagen einzieht. Danach dauert es etwa 24 Stunden, bis wir Ihre Zahlung erhalten. Sobald wir den Auftrag erteilt haben, machen wir uns an die Arbeit.

  • Kann ich wählen, wie oft ich meine Wiederholung bekomme?

    Was kann! Über Ihr Boombrush-Konto können Sie angeben, wie oft Sie eine Wiederholung erhalten möchten. Dies ist standardmäßig auf einmal alle drei Monate eingestellt, aber Sie können dies auch auf einmal alle zwei Monate oder einmal im Monat ändern.

  • Wie oft wird empfohlen, meine Bürste auszutauschen?

    Unsere Experten empfehlen, sie alle 2 bis 3 Monate auszutauschen. Wenn Bürstenköpfe regelmäßig verwendet werden, können sich die Borsten Ihres Bürstenkopfs oder Ihrer Zahnbürste abnutzen, wodurch sie Ihre Zähne weniger effektiv reinigen. Klinische Studien zeigen auch, dass ein neuer Bürstenkopf mehr Plaque entfernt als ein gebrauchter Bürstenkopf.

  • Wie kann ich meine Wiederholung erweitern?

    Wie schön, dass Sie das Repeat erweitern wollen! Sie können dies ganz einfach in Ihrem Konto auf unserer Website tun. Hier können Sie auch die Härte Ihrer Bürste(n) einstellen. Sollten Sie dies nicht lösen können, hilft Ihnen unser Kundenservice natürlich gerne weiter!

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Garantie

  • Wann fällt meine Bürste nicht unter die Garantie?

    Natürlich gibt es auch Situationen, in denen Ihre Bürste nicht von unserer Garantie abgedeckt ist. Möchten Sie wissen, ob Ihre (möglicherweise) defekte Bürste von der Garantie abgedeckt ist? Dann lesen Sie hier

  • Meine Boombrush ist kaputt, was nun?

    Obwohl es selten vorkommt, kommt es manchmal vor, dass die Bürste bricht. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Natürlich muss man mit Boombrush weiter putzen können, also braucht man schnell einen neuen. Wenn Sie eine defekte Bürste haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Sie können dies über WhatsApp tun! Wir sorgen dann dafür, dass Sie so schnell wie möglich eine Bürste von uns erhalten!

  • Habe ich eine Garantie auf meine Bürste?

    Mit BOOMBRUSH Repeat haben Sie eine lebenslange Garantie auf Ihre BOOMBRUSH! Wenn Ihre Bürste zu irgendeinem Zeitpunkt alles andere als perfekt macht, besorgen wir Ihnen eine neue! Wenn Sie keinen Wiederholungsplan haben, gewähren wir dennoch eine 2-jährige Herstellergarantie.

Onderhoud

  • Hoe verwissel ik mijn borstelkopje?

    Tijd om je borstelkopje te verwisselen? Let op dat je je oude borstelkopje loshaalt met een rechte beweging in plaats van een draaiende beweging. Wanneer je het borstelkopje eraf haalt met een draaiende beweging is de kans groot dat het pinnetje verdraaid wordt. Dat kan ervoor zorgen dat het pinnetje niet meer op de goede plaats zit waardoor de trillingen van de borstel afnemen. Let er ook op dat tijdens het plaatsen van het nieuwe borstelkopje je het kopje recht uitlijnt met de knop en de symbolen aan de voorkant. Doe je dit niet werken de trillingen niet meer zoals het hoort.

  • Hoe houd ik mijn borstel schoon?

    Naast het schoonhouden van het contactoppervlak met het borstelkopje is het belangrijk om de knop na gebruik goed te drogen en resten te verwijderen. Vergeet ook niet om de borstel te bewaren op een goed geventileerde en niet te vochtige plek zodat de borstel goed kan drogen en zodat er geen kalk bij de borstel blijft hangen. Wanneer kalk zich ophoopt rondom de knop, verliest deze zijn functie. Wat er vervolgens kan gebeuren, is dat je de borstel met de aan/uit knop niet meer goed kunt bedienen. Zorg dus dat je de knop goed schoon houdt.

  • Hoe vaak moet ik mijn borstel schoonmaken?

    Wil jij ervoor zorgen dat jouw Boombrush optimaal blijft trillen? Probeer dan eenmaal per twee weken het tussenstuk tussen de houder en het borstelkopje schoon te maken. Door dit goed te onderhouden voorkom je dat zich tandpasta resten en kalk ophopen en het borstelkopje niet meer goed aansluit op de pin die de trillingen doorzet naar het kopje. Doe dit door het kopje op de juiste wijze los te halen van de body, vervolgens kun je met water al het vuil goed weghalen. Droog tenslotte alles goed af en zet het kopje weer terug op de body.

  • Hoe vaak moet ik de borstel opladen?

    De Boombrush heeft een duurzame batterij van maar liefst 90 dagen. Wanneer de batterij bijna leeg is zal het lampje onderaan de borstel rood gaan branden. Meestal kun je hem dan nog een paar dagen gebruiken. Het moment dat de borstel het signaal afgeeft dat hij bijna leeg is, dient dit als teken dat je de borstel op moet laden. Dit is misschien anders dan je gewend was bij je vorige elektrische of sonische borstel. Deze zette je wellicht iedere dag terug op het oplaadstation. Door de accu enkel op te laden wanneer hij (bijna) volledig leeg is behoudt deze zijn kwaliteit. Door hem vaker op te laden dan nodig kunnen er sneller defecten ontstaan.

  • Moet ik duwen tijdens het poetsen?

    Heb je het idee dat je tanden schoner worden wanneer je veel kracht achter de borstel zet? Dat is niet zo! De 40.000 vibraties van de Boombrush zorgen voor voldoende kracht om jouw tanden schoon te houden. Mits je natuurlijk je borstelkopje op tijd vervangt. Wanneer je te lang door poetst met hetzelfde borstelkopje en/of te hard duwt tijdens het poetsen gaat de kwaliteit van het kopje sneller achteruit. Vertrouw dus op de kracht van het poetsen en laat de Boombrush het werk doen!

  • Waar bewaar ik mijn boombrush?

    Het klinkt logisch, maar het laten vallen gebeurt sneller dan je denkt. Zet je Boombrush stevig neer om valgevaar te voorkomen. Doordat je de Boombrush maar 4 keer per jaar hoeft op te laden, hebben wij een oplaadstation weggelaten. Zorg er dus voor dat je de borstel op een stevige ondergrond neerzet. Heeft jouw wastafel deze ruimte niet? Denk dan bijvoorbeeld eens aan een stijlvolle badkamer organizer. Zorg er wel voor dat de Boombrush in een goed geventileerde ruimte bewaard.

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De travelcase

  • Was passt in den Reisekoffer?

    Das Reiseetui ist für Ihre Boombrush und 1 Bürstenkopf geeignet. Wenn Sie jedoch auf Reisen sind, können Sie insgesamt 2 Bürstenköpfe und das Ladekabel unterbringen. So sind Sie immer bestens vorbereitet!

  • Aus welchem ​​Material besteht das Reiseetui?

    Das Reiseetui besteht aus Kunstleder und ist daher langlebig und wasserdicht, sodass das Etui Ihre Boombrush gut schützt.

  • Ist das Reiseetui wasserdicht?

    Ja, das Material des Reisekoffers wurde behandelt und ist daher wasserabweisend.

  • Ist das Reiseetui schmutzabweisend?

    Da das Reiseetui wasserabweisend ist, können Sie es ganz einfach mit einem Tuch abwischen und so sauber halten, sodass Ihre Boombrush immer in einem frischen Reiseetui landet :)

  • Gibt es das Reiseetui auch in anderen Farben?

    Im Moment ist es nur in Grün erhältlich, aber wenn das Gehäuse beliebt ist, können wir sicherlich weitere Farben einführen. Haben Sie einen Vorschlag? Teilen Sie uns dies bitte über den Kundenservice mit :)

  • Wie schließt man den Reisekoffer?

    Das Reiseetui verfügt über einen Magnetverschluss, sodass Sie es durch Absenken der Klappe schließen können. Der Magnet ist stark genug, um das Ventil an Ort und Stelle zu halten.

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Bürstenköpfe

  • Was ist der Unterschied zwischen den weichen und normalen Bürsten?

    Der größte Unterschied ist natürlich die Härte der Bürsten. Die Borsten der weichen Bürsten sind etwas weicher und daher besser geeignet, wenn Sie empfindliche Zähne haben.

  • Was ist, wenn ich mehrere Bürstenkörbe gleichzeitig mit einer Wiederholung haben möchte?

    Natürlich kannst du! Sie können Ihrem Repeat einfach einen zusätzlichen Bürstenkopf/Paste hinzufügen. Sie können dies in Ihrem Boombrush-Konto tun. Hier können Sie auch die Frequenz Ihrer Wiederholung einstellen.

  • Warum verkaufen Sie keine Bürstenköpfe aus Bambus?

    Dies ist eine sehr bewusste Entscheidung! Bambus ist weniger hygienisch, da er Feuchtigkeit und damit Bakterien zurückhalten kann. Außerdem enthalten solche Bambusbecher oft noch einen Teil Plastik. Unsere Entscheidung ist daher, weiterhin die aktuellen Becher aus Kunststoff zu verwenden und unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, die gebrauchten Becher an uns zurückzugeben, damit wir sie recyceln und so gemeinsam unseren Plastikmüll reduzieren können!

  • Wie funktioniert die kostenlose 60-Tage-Testversion?

    Die meisten Menschen brauchen etwas Zeit, um sich an das Ultraschallbürsten zu gewöhnen. Deshalb können Sie die Zahnbürste 60 Tage lang kostenlos testen. Wenn Sie die Zahnbürste innerhalb dieser Frist an uns zurücksenden, stoppen wir Ihre Wiederholung und Sie erhalten ganz einfach Ihr Geld zurück.

Lieferung und Rücksendung

  • Wie ist die Lieferzeit der Bürste?

    Wenn Sie vor 17:00 Uhr bestellen, wird die Bestellung noch am selben Tag versendet. Wir versenden aus den Niederlanden und die Lieferzeit nach Deutschland beträgt ca. 3-4 Werktage.

  • Muss ich den Versand bezahlen?

    Wenn Sie einen Pinsel kaufen, versenden wir ihn kostenlos! Sie müssen auch keine Versandkosten für eine Wiederholung bezahlen. Für lose Produkte wie Kabel und Bürstenköpfe berechnen wir 2,00 € Versandkosten, sofern der Gesamtbetrag unter 40 Euro bleibt.

  • Ich möchte meine Bürste zurückgeben. Wie mache ich das?

    Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Wenn Sie sich sicher sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dort können wir Ihnen helfen, Ihre Rücksendung zu registrieren. Da wir den Bürstenkopf nicht wiederverwenden können, erstatten wir den Kaufbetrag von 6 € nicht zurück.

  • Wie lange kann ich die Boombrush ausprobieren?

    Sie können es 60 Tage lang kostenlos testen! Wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Sie helfen Ihnen dann bei Ihrer Rückkehr.

  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Wenn Sie einen Pinsel kaufen, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, die auch einen Link zu einem Track & Trace-Code enthält. Mit diesem Code können Sie ihm ganz einfach folgen.

    Andere Bestellungen werden per Post verschickt. Sie können dies über die PostNL-App verfolgen. Dann weißt du, wann es fast soweit ist.

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4 Packung

  • Was ist der Unterschied zwischen den weichen und normalen Bürsten?

    Der größte Unterschied ist natürlich die Härte der Bürsten. Die Borsten der weichen Bürsten sind etwas weicher und daher besser geeignet, wenn Sie empfindliche Zähne haben.

  • Warum verkaufen Sie keine Bürstenköpfe aus Bambus?

    Dies ist eine sehr bewusste Entscheidung! Bambus ist weniger hygienisch, da er Feuchtigkeit und damit Bakterien zurückhalten kann. Außerdem enthalten solche Bambusbecher oft noch einen Teil Plastik. Unsere Entscheidung ist daher, weiterhin die aktuellen Becher aus Kunststoff zu verwenden und unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, die gebrauchten Becher an uns zurückzugeben, damit wir sie recyceln und so gemeinsam unseren Plastikmüll reduzieren können!

  • Wie oft wird empfohlen, meine Bürste auszutauschen?

    Unsere Experten empfehlen, sie alle 2 bis 3 Monate auszutauschen. Wenn Bürstenköpfe regelmäßig verwendet werden, können sich die Borsten Ihres Bürstenkopfs oder Ihrer Zahnbürste abnutzen, wodurch sie Ihre Zähne weniger effektiv reinigen. Klinische Studien zeigen auch, dass ein neuer Bürstenkopf mehr Plaque entfernt als ein gebrauchter Bürstenkopf.