Wil je meer weten over onze elekrische tandenborstels? Check de FAQs!
Allgemeine Fragen
Wie oft sollte ich einen Bürstenkopf wechseln?
Alle acht Wochen oder sobald die Borsten abstehen. Abgenutzte Bürsten reinigen schlechter und können das Zahnfleisch reizen. Über Repeat erhalten Sie alle acht Wochen automatisch eine neue.
Was kostet eine gute elektrische Zahnbürste?
Eine gute elektrische Zahnbürste kostet zwischen 30 und 300 €. Bei BOOM. beginnt eine elektrische Schallzahnbürste bei 69 € (the Start) und geht bis 129 € (the Wave). Eine lebenslange Garantie auf den Griff ist inklusive – du kaufst einmal, nicht alle 2-3 Jahre neu.
Wo kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Dies kann ganz einfach erfolgen, indem du eine Nachricht an unseren Kundenservice sendest. Sie werden dies dann für dich an deinem Konto anpassen.
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Warum sollte ich Boombrush wählen?
Deine Gesundheit ist wichtig für dich und daher auch für uns. Eine persönliche Angelegenheit wie die Mundhygiene erfordert eine persönliche Herangehensweise. Mit Boombrush hast du sowohl einen guten Service als auch ein starkes Produkt. Boombrush wurde von einem Expertenteam entwickelt, um sicherzustellen, dass wir nichts weniger als perfekte Qualität liefern.
Was ist der Unterschied zwischen der Schall- und der elektrischen Zahnbürste?
Die Bürste ist eine Sonic-Zahnbürste. Sonic-Zahnbürsten vibrieren zwischen 30.000 und 40.000 Mal pro Minute! Dadurch kann eine Sonic-Zahnbürste an Stellen putzen, an denen eine normale oder gewöhnliche elektrische Zahnbürste nicht rankommt. Die hohen Vibrationen ermöglichen es Zahnpasta, Speichel und Wasser zwischen den Zähnen und unter dem Zahnfleisch zu reinigen.
Die Boombrush
Ist die Boombrush wasserdicht?
Jawohl! Die Bürste ist IPX7-zertifiziert und somit wasserdicht. Das bedeutet, dass sie bis zu 30 Minuten lang bis zu 1 Meter unter Wasser sein kann, ohne kaputt zu gehen. Du kannst sie also auch unter der Dusche verwenden.
Was macht die Boombrush einzigartig?
Die Boombrush zeichnet sich durch eine außergewöhnliche Batterielebensdauer von bis zu 90 Tagen aus, was sie ideal für Reisen macht. Die Bürste erkennt Ihre Vorlieben für Vibrationen und ermöglicht es, ein maßgeschneidertes Abonnement für Repeats abzuschließen. Dieses Abonnement bietet dir eine lebenslange Garantie, sodass du die Boombrush nur einmal kaufen musst.
Was unterscheidet die Boombrush Wave von anderen Bürsten?
Die Boombrush Wave kombiniert Schallreinigung mit der einzigartigen BASS-Technik. Während sich Schallbürsten hauptsächlich auf Geschwindigkeit und Vibrationen konzentrieren, hilft die BASS-Technik dabei, den richtigen Winkel und die Mikrobewegungen zu erzeugen, die Zahnärzte weltweit empfehlen. Dies sorgt nicht nur für eine gründliche Reinigung, sondern auch für gesünderes Zahnfleisch. Darüber hinaus hat die Wave eine Akkulaufzeit von bis zu 360 Tagen, sodass Sie fast ein Jahr lang ohne Aufladen putzen können.
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Was ist der Unterschied zwischen Schall- und Rotationszahnbürsten?
Schallzahnbürsten putzen mit schnellen Vibrationen (ca. 31.000/min) und haben einen länglichen Kopf. Rotierende Zahnbürsten putzen mit einem kleinen runden Kopf, der sich dreht. Schallzahnbürsten werden im Allgemeinen als sanfter zum Zahnfleisch empfunden und reinigen durch den Vibrationseffekt auch zwischen den Zähnen. Alle BOOM.brushes sind Schallzahnbürsten.
Funktioniert Schallputzen auch bei empfindlichem Zahnfleisch?
Ja – viele Zahnärzte empfehlen gerade bei empfindlichem Zahnfleisch das Schallzahnbürsten, da die Vibrationen sanfter sind als der mechanische Druck einer rotierenden Bürste. Man gewöhnt sich in der ersten Woche an die Vibrationen, danach fühlt es sich natürlich an.
Welche drei Putz- und Leistungsmodi hat die Boombrush Wave?
Die Boombrush Wave verfügt über mehrere Putz- und Leistungsmodi, sodass du immer auf eine Weise putzen kannst, die zu deinem Gebiss passt:
1. Clean: für die tägliche gründliche Reinigung
2. Sensitive: besonders sanft für empfindliches Zahnfleisch oder empfindliche Zähne
3. BASS-Technik (Modus 3): von Zahnärzten inspirierte Methode mit Mikrobewegungen für gesünderes Zahnfleisch
Die Wave verfügt über verschiedene Leistungsstufen (3 Stück), sodass du die Intensität selbst bestimmen kannst. So behältst du immer die Kontrolle: von einer sanften Putzroutine bis hin zu einer kraftvollen Reinigung.
Wie kann ich verschiedene Packstationen auswählen?
Mit dem Einschalte-Knopf kannst du den Putzmodus ändern. Sobald der Timer abgelaufen ist, erkennt die Boombrush deinen zuletzt gewählten Modus. Dann kannst du sofort mit deinem Lieblings-Modus anfangen!
Wie kann ich meine Boombrush ordentlich mitnehmen?
Mit unserer praktischen Reisetasche kannst du deine Boombrush auf eine tolle Reise mitnehmen! Dieses Etui besteht aus veganem Leder und ist wasserabweisend. Die Reisetasche bietet Platz für 1 Boombrush und hat eine praktische Tasche für den Bürstenkopf. Außerdem passt das Ladekabel hinein, falls Sie länger als 90 Tage unterwegs sind.
Woran kann ich erkennen, dass meine Boombrush aufgeladen werden muss?
Wenn die Boombrush fast leer ist, wird die Lampe auf dem Bürstenkopf rot blinken. So weißt du, dass es an der Zeit ist, sie aufzuladen!
Wie funktioniert die kostenlose 60 Tage Testversion?
Die meisten Menschen müssen sich an die Schallzahnbürsten erst gewöhnen. Deshalb kannst du bei uns die Zahnbürste 60 Tage lang kostenlos ausprobieren. Wenn du innerhalb dieses Zeitraums die Zahnbürste an uns zurücksendest, werden wir dein Repeat stoppen und du bekommst einfach dein Geld zurück.
Ich habe mein Ladekabel verloren, was jetzt?
Keine Panik! Über den Shop kannst du problemlos, ein neues Zubehör bestellen. Für eine Einzelbestellung müssen wir jedoch Versandkosten berechnen. Das neue Kabel erhältst du dann innerhalb von 3 bis 4 Werktagen.
Ist die Boombrush auch für Kinder geeignet?
Absolut! Schallzahnbürsten können auch gut bei Milchzähnen verwendet werden. Kinder unter 10 Jahren können die Vibrationen jedoch als stark empfinden. Deshalb arbeiten wir auch an einer Kinderzahnbürste. Möchtest du über unsere Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben? Dann melde dich für unseren Newsletter an!
Sind die Boombrush Boost und Wave für empfindliches Zahnfleisch oder Zahnspangen geeignet?
Ja.
Der Boost und der Wave verfügen über mehrere Putzmodi, darunter einen speziellen Schonmodus für empfindliches Zahnfleisch und Zähne. Die einzigartige BASS-Technologie des Wave setzt sogar noch einen drauf. Diese elektrische Zahnbürste ist sanft und effektiv bei Zahnspangen oder empfindlichen Stellen. So erhalten Sie eine gründliche und dennoch angenehme Reinigung, die auf Ihr Gebiss abgestimmt ist.
Kann ich Boombrush unter der Dusche verwenden?
Das ist definitiv möglich! Die Bürste ist IPX7 wasserdicht. Das bedeutet, dass sie geprüft wurde und bis zu 30 Minuten lang 1 Meter unter Wasser sein kann, ohne dass sie kaputt geht. Du kannst sie also problemlos mit in die Dusche nehmen.
Kann ich die Boombrush, wenn sie ankommt, sofort benutzen?
Jawohl! Du kannst die Boombrush direkt verwenden, sobald du sie erhältst. Die Bürste ist bei Ankunft ungefähr zu 70% aufgeladen, daher besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sie beim ersten Mal nicht sofort 90 Tage durchhält.
Warum verkauft ihr keine bambus Aufsteckbürsten?
Es handelt sich hierbei um eine sehr bewusste Entscheidung! Bambus ist weniger hygienisch, da es Feuchtigkeit und dadurch Bakterien speichern kann. Ebenso weisen Bambusbürsten oft einen hohen Anteil an Plastik auf. Wir schlagen daher vor, die aktuellen Bürsten weiterhin zu verwenden und unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, diese an uns zurückzusenden, damit wir sie recyceln und so unseren Plastikabfall reduzieren können.
Warum ist kein Ladestecker in meinem Ladekabel enthalten?
Die Boombrush muss nur alle 3 Monate aufgeladen werden. Mit dem mitgelieferten Ladekabel kannst du es in jeden USB-Anschluss stecken. So kannst du es zum Beispiel an deinem Laptop oder deinem Telefonladegerät aufladen. Außerdem ist das ständige Aufladen über eine Ladestation nicht gut für die Batterielebensdauer.
Welches Ladegerät kann ich verwenden?
Es wird davon abgeraten, Schnellladegeräte zu verwenden. Diese beschädigen den Akku und somit die Lebensdauer der Zahnbürste. Daher sollten nur zertifizierte Adapter mit einer maximalen Ausgangsleistung von 5V verwendet werden. Falls du nichts anderes zur Verfügung hast, werde kreativ und nutze einen anderen USB-Anschluss, zum Beispiel von deinem Laptop ;).
Welche Version des Bürstenkopfes erhalte ich bei der Bürste?
Bei der Bürste können Sie unsere reguläre Version erhalten. Die Gummibeschichtung auf der Rückseite und die Welle in den Borsten sind deutlich erkennbar. Die Soft-Version besitzt beides nicht.
Garantie
Habe ich eine Garantie auf meine Bürste?
Mit Boombrush Repeat hast du lebenslange Garantie auf deine Boombrush! Wenn deine Bürste, zu jeder Zeit, nicht perfekt funktioniert, bekommst du von uns eine neue! Wenn du kein Repeat plan hast, bieten wir immer noch eine 2 Jahre Herstellergarantie.
Wann fällt meine Bürste nicht unter die Garantie?
Es gibt natürlich auch Situationen, in denen deine Bürste nicht unter unsere Garantie fällt. Möchtest du wissen, ob deine Bürste möglicherweise nicht unter unserer Garantie fällt? Lies dann hier.
Was mache ich mit meiner BOOM.brush, wenn sie kaputt ist?
Eine kaputte BOOM.brush ist Elektroschrott. Werfen Sie sie daher nicht in den Restmüll, sondern geben Sie sie an einem Elektroschrott-Sammelstelle ab. In Deutschland können Sie dafür die Sammelstellen Ihrer Stadt oder Gemeinde nutzen, oder einen Händler aufsuchen, der Elektrogeräte zurücknimmt. Viele große Elektronikhändler wie MediaMarkt oder Saturn sind dazu gesetzlich verpflichtet.
Haben Sie keine Sammelstelle in der Nähe? Schicken Sie Ihre brush einfach an uns zurück, wir sorgen für die richtige Verarbeitung. Übrige Bürstenköpfe können in den Restmüll.
P.S. Sind Sie Repeat-Kunde, dann haben Sie lebenslange Garantie auf Ihre BOOM.brush. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine Ersatzbürste.
B Corp
Was bedeutet B-Corp-zertifiziert?
B-Corp ist eine unabhängige Zertifizierung, die Unternehmen auf ihre soziale und ökologische Leistung prüft: von Arbeitsbedingungen bis zu Umweltauswirkungen. Nur Unternehmen, die in allen Bereichen eine Mindestpunktzahl erreichen, erhalten das Gütesiegel. BOOM. wurde 2024 zertifiziert und wird 2026 rezertifiziert.
Warum hat Boombrush eine B Corp-Zertifizierung erhalten?
Boombrush hat die B Corp-Zertifizierung erhalten, um unser Engagement für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung zu bekräftigen. Dies steht im Einklang mit unserer Mission, Mundhygiene unterhaltsamer und nachhaltiger zu gestalten. Dabei tun wir alles, was wir tun, "auf die gute Art": Wir recyceln so viel wie möglich Wir arbeiten mit nachhaltigen und bewussten Partnern zusammenWir treffen nur Entscheidungen, die sich richtig anfühlenWir sind für jeden da Wir geben an Gemeinschaften zurück, denen wir helfen könnenmit Material und WissenDeshalb haben wir eine B Corp-Zertifizierung erhalten :)
Was bedeutet diese Zertifizierung für unsere Kunden?
Diese Zertifizierung bestätigt, dass Boombrush hohe Standards in Bezug auf soziale und ökologische Leistungen, Transparenz und Verantwortlichkeit erfüllt. Kunden können sicher sein, ein Produkt von einem Unternehmen zu kaufen, das sich für positive Veränderungen einsetzt.
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Was ist B Corp?
Die B Corp-Zertifizierung ist eine Anerkennung für Unternehmen, die neben dem Profit auch eine positive Wirkung auf Mensch und Umwelt anstreben. Sie wird von B Lab, einer gemeinnützigen Organisation, verliehen. B Corp-zertifizierte Unternehmen erfüllen freiwillig hohe Standards in Bezug auf soziale und nachhaltige Leistung, soziale Verantwortung und Transparenz. Dazu werden sie anhand von 5 Säulen bewertet: Unternehmensführung, Mitarbeiter, Kunden, Umwelt und Gemeinschaft.
Was musste Boombrush tun, um die Zertifizierung zu erhalten?
Boombrush musste eine umfassende B Impact Assessment durchlaufen, bei der wir in fünf Bereichen bewertet wurden: Führung, Mitarbeiter, Gemeinschaft, Umwelt und Kunden. Wir mussten eine Mindestpunktzahl von 80 Punkten erreichen und strenge Transparenz- und Rechenschaftspflichten erfüllen. Und das ist uns gelungen! Mit einer Punktzahl von 89,5 🏆
Was sind Boombrushs Zukunftspläne als B Corp?
Wir werden uns weiterhin für Innovationen in der nachhaltigen Mundpflege einsetzen, wie die Verbesserung unseres Recyclingprogramms für gebrauchte Bürstenköpfe und die Erforschung von Cradle-to-Cradle-Produktionsmethoden.
Wiederholen Sie 24 Wochen
Was ist das neue 24-Wochen-Repeat-Modell und warum steigen Sie darauf um?
Mit diesem neuen Modell erhalten Sie zweimal im Jahr ausreichend Produkte für 24 Wochen. So wird Ihr Repeat einfacher, nachhaltiger und effizienter. Weniger Lieferungen bedeuten ein geringeres Risiko, dass Pakete verloren gehen, sowie weniger Verpackungsmüll und Transport. Trotz steigender Versandkosten bleibt Ihr Abonnement preislich gleich – clever gelöst!
Wann bekomme ich meine neuen Aufsteckbürsten?
Du erhältst deine nächste Lieferung 24 Wochen nach deiner letzten Sendung. Hast du kürzlich eine Lieferung erhalten? Dann erhältst du bei deiner nächsten Sendung direkt genug für 6 Monate. Wie gewohnt halten wir dich per E-Mail über deine nächste Lieferung auf dem Laufenden.
Ich befürchte, ich vergesse jetzt, zu wechseln.
Keine Sorge! Wir senden Ihnen rechtzeitig eine Erinnerung per E-Mail, wann es Zeit ist, einen neuen Bürstenkopf zu verwenden. So halten Sie Ihren Mund gesund und frisch, ohne daran denken zu müssen.
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Wie funktioniert die Rechnungsstellung im neuen Modell?
Die Rechnungsstellung erfolgt größtenteils wie gewohnt. Der Unterschied ist, dass Sie jetzt zweimal im Jahr für einen Zeitraum von 24 Wochen bezahlen. Ihr Gesamtbetrag ist also höher, da Sie mehr Produkte auf einmal erhalten, sind dann aber gleich für ein halbes Jahr versorgt.
Muss ich etwas tun, um die Änderung zu aktivieren?
Nein, keine Sorge, das erledigen wir für dich! Du verbrauchst zuerst deinen aktuellen Vorrat, und danach stellen wir dich automatisch auf das 24-Wochen-Repeat-Modell um. Du brauchst also selbst nichts zu tun.
Wie kann ich meine Wiederholung erweitern?
Schön, dass du dein Repeat anpassen möchtest! In deinem Konto kannst du zusätzliche Produkte hinzufügen, den Härtegrad deiner Bürstenköpfe ändern oder dein Abonnement erweitern. Du kommst nicht weiter? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.
Wie oft sollte ich meinen Bürstenkopf wechseln?
Unsere Experten empfehlen, den Bürstenkopf alle 2 bis 3 Monate zu wechseln. Bei regelmäßiger Nutzung nutzen sich die Borsten ab, wodurch sie weniger effektiv reinigen. Außerdem nimmt die Anzahl der Bakterien auf dem Bürstenkopf mit der Zeit zu. Ein rechtzeitiger Wechsel ist daher wichtig für ein strahlendes Lächeln. Glücklicherweise übernehmen wir dies automatisch für dich über dein Repeat-Abonnement, sodass du immer deine Putz-Essentials auf Vorrat hast.
Ich habe keine E-Mail zu dieser Änderung erhalten.
Das tut uns leid! Möglicherweise ist die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet oder wir haben eine veraltete E-Mail-Adresse. Sie können jederzeit in Ihrem Konto überprüfen, ob Ihre Daten noch korrekt sind.
Ich habe mein Paket nicht erhalten, es ist verloren gegangen oder unvollständig. Was nun?
Das ist ärgerlich! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir sorgen dafür, dass Sie trotzdem das richtige Paket erhalten.
Kann ich meinen Repeat noch ändern?
Gerne! Du kannst dein Repeat-Abonnement über dein Konto anpassen. Bitte beachte, dass du Änderungen mindestens 24 Stunden vor deinem nächsten geplanten Repeat vornimmst. Danach können wir die Bestellung leider nicht mehr ändern, da sie sich bereits in Bearbeitung befindet. Kommst du nicht weiter? Schick uns einfach eine Nachricht, wir helfen dir gerne.
Kann ich mein Repeat verfolgen?
Sicher! Sie können Ihre Bestellung über die PostNL-App verfolgen. Da Repeat-Bestellungen als Briefpost verschickt werden, erhalten Sie keinen Track-and-Trace-Code. Über die App sehen Sie aber genau, wann Ihre Lieferung erwartet wird.
Kann ich noch zu meinem alten Repeat zurückkehren?
Wir empfehlen das neue 24-Wochen-Repeat-Modell, aber wenn Sie es bevorzugen, weiterhin alle 4 oder 8 Wochen zu erhalten, können Sie dies über Ihr Konto oder den Kundenservice angeben. Dies ist zu einem angepassten Tarif möglich, aufgrund der höheren Versandkosten bei häufigeren Lieferungen. Durch den Wechsel zum 24-Wochen-Modell tragen wir gemeinsam auch zum Umweltschutz bei: weniger Transportbewegungen und weniger Verpackungsmaterial sorgen für einen geringeren ökologischen Fußabdruck.
Wann bekomme ich mein Repeat?
Unser Repeat-Prozess funktioniert wie folgt:
1. Sie erhalten von uns eine Erinnerung an Ihre Bestellung.
2. Am Mittwoch aktivieren wir Ihre Repeat-Bestellung.
3. Am Donnerstag, Freitag und Montag wird Ihr Paket verpackt.
4. Am Dienstag oder Mittwoch übergeben wir es dem Postboten.
5. Die Lieferung erfolgt in der Regel am Donnerstag, Freitag oder spätestens am Samstag.
Noch nichts erhalten? Lassen Sie es uns wissen, wir kümmern uns gerne darum!
Wann wird meine Wiederholung berechnet?
Sobald Sie von uns eine E-Mail erhalten, dass Ihre Zahlung bearbeitet wird, gelten folgende Bearbeitungszeiten:
- iDEAL: Direkt bearbeitet, wir legen sofort los.
- Kreditkarte & PayPal: Sobald die Zahlung genehmigt wurde, beginnen wir sofort mit Ihrer Bestellung.
- SEPA-Lastschrift: Die Lastschrift dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage. Wir beginnen bereits mit der Bearbeitung, sobald wir den Lastschriftauftrag erteilt haben.
- Sofort SEPA: Die Abbuchung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen. Auch hier beginnen wir bereits mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Was ist, wenn ich zu viele Tassen bekomme?
Keine Sorge! Falls du einmal einen Bürstenkopf übrig hast, kannst du deine Lieferung ganz einfach über dein Konto pausieren oder verschieben. Wir empfehlen jedoch einen rechtzeitigen Austausch, nicht nur wegen der Abnutzung der Borsten, sondern auch, weil die Bakterienzahl auf einem gebrauchten Kopf erheblich ansteigt. Durch einen pünktlichen Wechsel sorgst du weiterhin für einen frischen, gesunden Mund.
Was ist Repeat und wie funktioniert es?
Repeat ist unser praktisches Abonnement, mit dem Sie automatisch alle 24 Wochen Ihre Lieblingsprodukte erhalten. Sie bekommen dann 3 Bürstenköpfe nach Hause geliefert, genug für eine frische Mundpflege für ein halbes Jahr. Wir sorgen dafür, dass Ihre neue Lieferung pünktlich bei Ihnen eintrifft, damit Sie nicht ständig daran denken müssen. Ein zusätzlicher Vorteil: Mit Repeat profitieren Sie von einer lebenslangen Garantie auf Ihre Boombrush.
Was mache ich mit meiner BOOM.brush, wenn sie kaputt ist?
Eine kaputte BOOM.brush ist Elektroschrott. Werfen Sie sie daher nicht in den Restmüll, sondern geben Sie sie an einem Elektroschrott-Sammelstelle ab. In Deutschland können Sie dafür die Sammelstellen Ihrer Stadt oder Gemeinde nutzen, oder einen Händler aufsuchen, der Elektrogeräte zurücknimmt. Viele große Elektronikhändler wie MediaMarkt oder Saturn sind dazu gesetzlich verpflichtet.
Haben Sie keine Sammelstelle in der Nähe? Schicken Sie Ihre brush einfach an uns zurück, wir sorgen für die richtige Verarbeitung. Übrige Bürstenköpfe können in den Restmüll.
P.S. Sind Sie Repeat-Kunde, dann haben Sie lebenslange Garantie auf Ihre BOOM.brush. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine Ersatzbürste.
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