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Hier finden Sie die häufig gestellten Fragen. Ist die Antwort auf Ihre Fragen nicht dabei? Sie können uns per Whatsapp kontaktieren oder uns eine E-Mail an [email protected] schicken

Popular questions

Wie funktioniert die 60-Tage-Testversion?
Die meisten Menschen brauchen etwas Zeit, um sich an das Schallbürsten zu gewöhnen. Deshalb können Sie unsere Zahnbürste 60 Tage lang testen. Wenn Sie die Zahnbürste innerhalb dieser Frist an uns zurücksenden, beenden wir Ihr Abonnement und Sie erhalten einfach Ihr Geld zurück.
Was ist BOOMBRUSH Refill und wie funktioniert es?
Mit dem BOOMBRUSH Refill-Programm schicken wir Ihnen jeden Monat oder jeden zweiten oder dritten Monat einen neuen Bürstenkopf zu. So haben Sie immer pünktlich eine frische Bürste und können das Beste aus Ihrer Zahnbürste herausholen. Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem BOOMBRUSH-Konto ändern, pausieren oder stornieren. Darüber hinaus haben Sie mit dem Abonnement eine lebenslange Garantie auf Ihre BOOMBRUSH.
Kann ich eine BOOMBRUSH ohne Abonnement kaufen?
Ja, das ist möglich! Bei der Bestellung des BOOMBRUSH können Sie angeben, dass Sie kein Abonnement wünschen. Bitte beachten Sie, dass eine Bürste ohne Abonnement teurer ist. Möchten Sie mehr über das BOOMBRUSH-Abonnement erfahren? Schauen Sie sich unsere Refill-Seite an

The BOOMBRUSH

Kann ich BOOMBRUSH unter der Dusche verwenden?
Kein Problem! Die Bürste ist IPX7 wasserdicht. Dies bedeutet, dass sie getestet wurde und maximal 30 Minuten lang 1 Meter unter Wasser getaucht werden kann, ohne zu Schaden zu nehmen, so dass Sie sie auch unter der Dusche verwenden können.
Was macht die BOOMBRUSH einzigartig?
Die BOOMBRUSH hat ein schönes Industriedesign und eine beispiellose Akkulaufzeit mindestens 90 Tagen, wodurch sie sich hervorragend zum Mitnehmen auf Reisen eignet. Die Bürste merkt sich Ihre persönlichen Vibrationspräferenzen und in Ihrer BOOMBRUSH-Umgebung erhalten Sie nützliche Tipps, um Ihre Mundgesundheit mit Hilfe Ihres Abonnements zu verbessern. In Kombination mit einem Abonnement haben Sie eine lebenslange Garantie und kaufen eine BOOMBRUSH daher nur einmal. Darüber hinaus werden auch alle Bürstenköpfe recycelt.
Was ist der Unterschied zwischen Schall- und Elektrobürsten?
Die BOOMBRUSH ist eine Schallzahnbürste. Schallzahnbürsten vibrieren zwischen 30.000 und 40.000 Mal pro Minute! Dadurch kann eine Schallzahnbürste an Stellen putzen, die eine normale elektrische Zahnbürste nicht erreicht. Die hohen Vibrationen sorgen dafür, dass Zahnpasta, Speichel und Wasser zwischen die Zähne und unter das Zahnfleisch gelangen.
Ist die BOOMBRUSH auch für Kinder geeignet?
Absolut! Schallzahnbürsten können auch für Milchzähne verwendet werden. Kinder unter 10 Jahren empfinden die Vibrationen möglicherweise als intensiv. Deshalb arbeiten wir jetzt auch an einer Kinderbürste. Möchten Sie über unsere Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben? Dann melden Sie sich für unseren Newsletter an!
Was ist bei Schallzahnbürsten zu beachten?
Schallbürsten und normale Bürsten sind sehr ähnlich. Achten Sie darauf, dass Sie die Zahnbürste richtig in einem 45-Grad-Winkel an Ihre Zähne halten. Wenn Sie dies nicht richtig machen, werden Sie feststellen, dass eine Vibration übertragen wird.
Wie putze ich mit einer BOOMBRUSH ?
Vermutlich kennen Sie noch keine Schallzahnbürsten, daher verstehen wir, dass eine Erklärung angebracht sein könnte! Wir empfehlen, mit Ihrer BOOMBRUSH ungefähr genauso zu putzen wie mit einer Handzahnbürste. Die Bewegung ist hier die gleiche, aber Sie müssen die Bürste nicht so viel bewegen, da sich die Bürste selbst bereits für Sie bewegt!
Woher weiß ich, wann ich die BOOMBRUSH aufladen muss?
Wenn die BOOMBRUSH fast leer ist, leuchtet das Licht an der Bürste rot. So wissen Sie, dass es Zeit ist, es aufzuladen!
Wie kann ich die verschiedenen Bürstenmodi auswählen?
Sie können den Bürstenmodus ändern, indem Sie kurz die Taste drücken, mit der Sie die Bürste einschalten.

Shipping & Warranty

Muss ich den Versand bezahlen?
Wenn Sie eine BOOMBRUSH kaufen ist der Versand kostenlos! Es fallen auch keine Versandkosten für die Abo-Lieferungen an. Für einzelne Produkte wie Kabel und Bürstenköpfe berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 2,00 €, wenn der Gesamtbetrag unter 40 € bleibt.
Wie lange ist die Lieferzeit?
 | Wenn Sie vor 20:00 Uhr bestellen, wird die Bestellung noch am selben Tag versendet. Wir versenden aus den Niederlanden und die Lieferzeit nach Deutschland beträgt ca. 3 – 4 Werktage.
Habe ich Garantie auf meine BOOMBRUSH?
Mit dem BOOMBRUSH-Abonnement haben Sie lebenslange Garantie auf Ihre BOOMBRUSH! Wenn Ihre Bürste einmal nicht mehr perfekt funktioniert, schicken wir Ihnen eine neue! Wenn Sie kein Abonnement abschließen, gewähren wir dennoch eine 2-jährige Herstellergarantie.
Meine Bürste ist kaputt, was nun?
In seltenen Fällen geht auch eine BOOMBRUSH kaputt. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Auf Ihre Zahnbürste können Sie natürlich nicht verzichten und es ist daher wichtig, so schnell wie möglich wieder eine funktionierende zu haben. Wenn Sie ein laufendes Abonnement haben, können Sie ein Video der kaputten Bürste an den Kundendienst senden. Das geht auch über WhatsApp! Wir sorgen dann dafür, dass Sie schnellstmöglich eine weitere Bürste von uns erhalten!
Ich möchte meine BOOMBRUSH zurückgeben. Wie mache ich das?
Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Wenn Sie sich Ihrer Wahl sicher sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dort können wir Ihnen helfen, Ihre Rücksendung zu registrieren. Da wir den Bürstenkopf nicht wiederverwenden können, erheben wir hierfür eine Gebühr von 5 €.
Ich wohne nicht in Deutschland. Kann ich trotzdem einen BOOMBRUSH bekommen?
Natürlich! Wir liefern derzeit in 9 Länder; Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Schweiz, Österreich, Spanien und Luxemburg. Möchten Sie eine Bürste haben, wohnen aber in keinem dieser Länder? Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice und wir werden dafür sorgen, dass auch Sie eine BOOMBRUSH bekommen. Die Versandkosten sind für uns etwas höher, aber wir übernehmen sie gerne! Das gleiche zahlen Sie auch für das Ersatzbürsten im Ausland. Denken Sie daran, dass der Versand etwas länger dauern kann.

Refill

Kann ich mit einer Abo-Lieferung mehrere Bürstenköpfe gleichzeitig erhalten?
Kein Problem! Sie können Ihrem Abonnement einfach einen zusätzlichen Bürstenkopf hinzufügen. Das können Sie in Ihrem BOOMBRUSH-Konto einstellen. Sie können auch einen andersfarbigen Bürstenkopf bestellen. Dies kann auch sehr nützlich sein, wenn Sie die Zahnbürste mit jemandem teilen, aber nicht den gleichen Bürstenkopf verwenden und sie leicht voneinander unterscheiden möchten.
Habe ich die Auswahl, wie oft ich neue Bürstenköpfe geschickt bekomme?
Das ist möglich! Sie können über Ihr BOOMBRUSH-Konto angeben, wie oft Sie eine Sendung erhalten möchten. Standardmäßig ist dies auf einmal alle drei Monate eingestellt, Sie können dies jedoch auch auf einmal alle zwei Monate oder einmal im Monat ändern.
Wann kann ich mein Abonnement ändern?
Wann immer Sie wollen! Bitte beachten Sie, dass Sie das Abonnement mindestens 48 Stunden vor der nächsten Sendung stoppen oder pausieren müssen, da wir sonst die Sendung nicht stornieren können und sie in Rechnung gestellt und versendet wird. Wir senden Ihnen bis dahin eine weitere E-Mail zur Erinnerung.
Ich habe eine neue Kreditkarte. Wie kann ich meine Zahlungsdaten im Abonnement ändern?
Sie können Ihre Zahlungsdaten ganz einfach in Ihrer BOOMBRUSH-Umgebung anpassen!
Ich habe eine BOOMBRUSH ohne Abonnement bestellt, möchte jetzt aber nachträglich doch ein Abo. Ist das möglich?
Ja, wenn Sie eine BOOMBRUSH gekauft haben, können Sie Ihr Abonnement einfach in der BOOMBRUSH-Umgebung einschalten.

Other questions

Wer oder was ist BOOMBRUSH?
BOOMBRUSH ist eine neue Marke in der Mundpflege. Wir glauben, dass die Mundpflege einfacher und bewusster gestaltet werden kann! Gemeinsam mit Gesundheitsexperten gehen wir dem Kern einer guten Mundpflege auf den Grund. Lesen Sie die ganze Geschichte auf unserer Webseite unter dem Eintrag „Über uns“.
Warum ist bei meinem Ladekabel kein Ladeblock dabei?
Die BOOMBRUSH muss nur alle 3 Monate aufgeladen werden. Mit dem mitgelieferten Ladekabel können Sie es an jeden USB-Port anschließen. Sie können es beispielsweise mit Ihrem Laptop oder Ihrem Telefonladegerät selbst aufladen. Das ist ein Ladegerät weniger in der Umwelt!
Ich habe mein Ladekabel verloren, was nun?
Keine Panik! Sie können einfach ein neues über den Shop bestellen. Für eine Einzelbestellung müssen wir Versandkosten berechnen. Sie erhalten das neue Kabel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.
Warum sollte ich mich für BOOMBRUSH entscheiden?
Ihre Mundgesundheit ist Ihnen und damit auch uns wichtig. Persönliche Angelegenheiten wie die Mundhygiene erfordern eine persönliche Herangehensweise. Mit BOOMBRUSH haben Sie sowohl einen großartigen Service als auch ein starkes Produkt. BOOMBRUSH wurde von einem Expertenteam entwickelt, um sicherzustellen, dass wir nichts geringer als perfekte Qualität liefern.
Ich bin ein Profi und möchte weitere Informationen über BOOMBRUSH
Mit BOOMBRUSH bauen wir ein Netzwerk von Spezialisten auf, mit dem wir unsere Produkte und Dienstleistungen weiter verbessern können. Dabei möchten wir auch Ihren Zahnarzt einbeziehen! Hier können Sie Ihren Zahnarzt bei BOOMBRUSH registrieren lassen. Wir werden uns dann mit Ihrem Zahnarzt in Verbindung setzen, damit er oder sie unsere Produkte ausprobieren kann.
Ich weiß immer noch nicht so recht, was ich tun soll.
Das ist okay Ihre Mundhygiene ist sehr wichtig, daher verstehen wir besser als jeder andere, dass Sie die beste Wahl treffen möchten. Deshalb können Sie BOOMBRUSH bis zu 60 Tage lang testen. Gefällt Ihnen die Bürste nicht? Dann können Sie sie innerhalb dieses Zeitraums kostenlos zurücksenden.
Wie funktioniert das Recyclingprogramm?
Bei BOOMBRUSH liegt uns nicht nur die Gesundheit Ihres Mundes am Herzen, sondern auch die Gesundheit unseres Planeten. Sonic Brushing reduziert Ihren Plastikverbrauch bereits im Vergleich zu einer normalen Handzahnbürste, aber bei BOOMBRUSH gehen wir gerne die Extrameile. Wenn Sie ein Abonnement haben, erhalten Sie einen speziell gestalteten, frankierten Umschlag nach Hause geschickt, in den Sie Ihre gebrauchten Bürstenköpfe stecken können. Darin befinden sich 4 Behälter, die in einen Briefkasten passen. Wir sorgen dafür, dass diese dann fachgerecht recycelt werden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Recyclingseite!
Sind die Bürsten recycelbar?
Jeder kaputte oder abgenutzte BOOMBRUSH wird recycelt. Das Innere des Handhelds ist so gestaltet, dass es von unserem Recyclingpartner in Volendam problemlos recycelt werden kann. Für den umweltbewussten Benutzer können wir nach 5 – 7 Jahren nur die Batterie der Bürste austauschen und zurückgeben.
Kann ich das Ladegerät einfach mit dem Block verwenden, mit dem ich mein Telefon auflade?
Da wir keinen Ladeblock liefern, ist dies eine sehr logische Frage. Die Antwort darauf ist ja! Sie können Ihre BOOMBRUSH einfach mit dem Ladegerät Ihres Mobiltelefons aufladen.
Hilfe, mein BOOMBRUSH funktioniert nicht mehr richtig! Was soll ich tun?
Wie nervig! Sie können sich an den Kundenservice wenden und wir sorgen dafür, dass Sie eine neue BOOMBRUSH erhalten!
Kann ich meine BOOMBRUSH mit mehreren Familienmitgliedern teilen, indem wir mehrere Bürstenköpfe verwenden?
Die Bürstenköpfe der BOOMBRUSH lassen sich nicht so leicht lösen und sind im Allgemeinen nicht dazu gedacht, mit anderen Familienmitgliedern geteilt zu werden.
Kann ich die BOOMBRUSH sofort nach Erhalt verwenden?
Natürlich! Sie können die BOOMBRUSH sofort verwenden, wenn er ankommt. Möglicherweise ist sie jedoch nicht vollständig aufgeladen und hält beim ersten Mal keine 90 Tage.
Wie kann ich meine Boombrush sauber und ordentlich transportieren?
Im Moment arbeiten wir mit Hochdruck daran, ein Reiseetui zu entwickeln und werden Sie wissen lassen, wenn es fertig ist! Im Moment können Sie die Boombrush einfach in Ihrem Kulturbeutel aufbewahren. Hinweis: Vergessen Sie nicht, den Bürstenkopf von Ihrer Boombrush zu entfernen. Es könnte durch die Bewegung im Gepäck abbrechen, was natürlich bedauerlich wäre! Diese können Sie zum Beispiel aus Hygienegründen separat in eine Plastiktüte stecken.
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