Jobs

Customer support

BOOMBRUSH is een snelgroeiende E-commerce startup en daarom zoeken we een leuke customer support medewerker die ons jonge team komt versterken. 💪 Omdat wij al onze klanten op ieder moment van de dag willen kunnen helpen zijn we op zoek naar iemand die met liefde deze klanten overdag wilt helpen.

Als customer support ben jij de oren & ogen (& mond) van BOOMBRUSH, als klanten een vraag hebben of een product willen retourneren zullen ze via email, Whatsapp, Trustpilot of Instagram direct contact met jou opnemen. Je zult nauw samenwerken met het team om vragen op te volgen welke je niet direct kan beantwoorden.

Taken:

Beheren van alle returns & terugboekingen naar de klanten
Beantwoorden van de business whatsapp
Beantwoorden van de DM’s en comments op FB & Instagram
Beantwoorden van de service email
Beantwoorden en analyseren van de trustpilot reviews
Het aanvullen en aanscherpen van de FAQ’s
Het optimaliseren van de processen binnen de customer support

Eisen:

Je bent communicatief uiterst vaardig
Foutloze spelling & grammatica
Goede bereikbaarheid binnen kantooruren

Pre’s:

Je hebt ervaring met een customer support tools zoals Trengo
Je bent goed in content en visuals
Je bent bekend met Slack en Jira
Je weet goed hoe Instagram & Facebook werken
Je hebt ervaring met Marketing & E-commerce
Je bent goed met emoji's 😏

Wat wij jou bieden

10 uur per week zelfstandig werken
Thuiswerken (je bent van harte welkom op ons kantoor in Rotterdam als je dat fijner vindt ;) )
Een tandenborstel abonnement van de zaak

Interesse of vragen? Neem dan contact op met Kim via [email protected] of bel naar +31 6 31946674

Product Ontwerper - Full time

Boombrush is een snelgroeiende webshop voor mondzorg producten in Rotterdam. Om nog meer en nog betere producten te kunnen bieden zijn we op zoek naar een Product Ontwerper.

Als Product Ontwerper ben jij verantwoordelijk voor alles wat de klanten op hun deurmat ontvangen. Met een duurzaam oogpunt werk je aan de ontwikkeling van nieuwe producten, doorontwikkeling van bestaande ontwikkeling en beheers je het recycle proces van de gebruikte producten. ♻️

Dit ben jij:

Afgestudeerd HBO of WO Product Design
Veel ervaring met Adobe Illustrator en Indesign
Ervaring met drukwerk

Dit ga je doen:

Ontwikkelen en ontwerpen van de nieuwe BOOM producten
Doorontwikkelen van de bestaande producten
Het ontwerpen van verpakkingen 📦
Recycle processen uitdenken en optimaliseren

Pre’s:

Ervaring met 3d tekenprogramma's zoals Solidworks, Sketchup en 3DS.
Ervaring met rendering tools zoals Keyshot, Blender en Cinema 4d.
Ervaring met overseas leveranciers

Wat wij jou bieden:

Marktconform salaris op basis van je ervaring
Werken in een jong en flexibel team in Rotterdam
Een tandenborstel abonnement van de zaak

Geinteresseerd? Stuur een mailtje naar Elias op [email protected] en laat weten waarom jij onze nieuwe Product Ontwerper gaat worden!