Vragen? Wij hebben antwoorden.

De meeste mensen moeten even wennen aan sonisch poetsen. Daarom mag je bij ons de tandenborstel 60 dagen uitproberen. Als je binnen deze periode de tandenborstel naar ons terugstuurt, zetten wij je Refill stop en krijg je gewoon je geld terug. 

Met het BOOMBRUSH Refill programma sturen wij jou elke 1,2 of 3 maanden een nieuwe opzetborstel toe. Zo heb je altijd op tijd een fris kopje en kun je het maximale uit je tandenborstel halen. Je kunt je Refill op elk moment aanpassen, pauzeren of stopzetten in je eigen BOOMBRUSH-account. Met dit refillabonnement ben je verzekerd van levenslange garantie op je Boombrush.

Ja, dit kan! Bij het bestellen van de BOOMBRUSH kun je aangeven dat je géén Refill wilt. Let wel op dat een borstel zonder Refill in dat geval duurder is. Losse kopjes kun je per 4 stuks kopen op onze website. Wil je meer weten over BOOMBRUSH Refill? Bekijk dan onze Refill pagina.

Dat kan zeker! De borstel is IPX7 waterdicht. Dit betekent dat hij is gekeurd en hij maximaal 30 minuten lang 1 meter onder water kan zijn zonder kapot te gaan. Je kunt hem dus prima meenemen onder de douche. We raden je echter wel aan om de tandenborstel goed af te drogen nadat hij nat is geworden.

De BOOMBRUSH is een goed industrieel ontwerp en heeft een ongekende batterijduur van maar liefst 90 dagen, wat hem uitermate geschikt maakt om ook mee op reis te nemen. De borstel onthoudt je persoonlijke vibratie voorkeuren en je kunt een op maat gemaakt Refill abonnement afsluiten voor het ontvangen van verse borstelkopjes. In combinatie met dit abonnement heb je levenslange garantie en daarom schaf je maar één keer een BOOMBRUSH aan. Daarnaast worden alle borstelkopjes ook nog eens gerecycled. 

De BOOMBRUSH is een sonische tandenborstel. Sonische tandenborstels vibreren tussen de 30.000 en 40.000 keer per minuut! Hierdoor kan een sonische tandenborstel poetsen op plekken waar een normale of gewone elektrische tandenborstel dat niet kan. De hoge vibraties zorgen dat tandpasta, speeksel en water tussen de tanden en onder het tandvlees kunnen komen. Daarnaast is de poetstechniek ook anders dan wanneer je elektrisch poetst. Lees hier alles over sonisch poetsen met de Boombrush: https://boombrush.com/nl/blog/hoe-tandenpoetsen

Absoluut! Sonische tandenborstels kunnen ook goed gebruikt worden voor het melkgebit. Kinderen onder de 10 jaar kunnen de trillingen wel als heftig ervaren. Daarom werken wij nu ook aan een kinderborstel. Wil je graag op de hoogte blijven van onze ontwikkelingen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief!

Sonisch poetsen en poetsen met een normale handtandenborstel lijken erg op elkaar. Zorg dus dat je de Boombrush blijft bewegen over je tanden in plaats van dat je hem stilhoudt op elke tand (zoals bij elektrisch poetsen). Let er wel extra op dat je de tandenborstel goed onder een hoek van 45 graden op je tanden houdt. Als je dit niet goed doet, zul je merken dat er geen trillingen worden overgebracht. 

Het is heel waarschijnlijk dat sonisch poetsen nieuw is voor jou dus dan snappen we dat wat uitleg wel op zijn plek kan zijn! Wij raden aan om met jouw BOOMBRUSH ongeveer op dezelfde manier te poetsen als met een handtandenborstel. De beweging is hierbij het zelfde, alleen hoef je de borstel minder te bewegen omdat de borstel zelf al beweegt voor jou! 

Als de BOOMBRUSH bijna leeg is zal het lampje van de borstel rood kleuren. Dit gebeurt ongeveer twee weken voordat de gehele batterij leeg is. Zo weet je dat het bijna tijd is om hem op te laden!

Door de grote knop waarmee je de borstel ook aanzet (meerdere malen) kort in te drukken, kun je van poetsstand veranderen. De icoontjes op de borstel zijn er ter aanduiding van de huidige stand.

Als je een BOOMBRUSH koopt, verzenden wij deze gratis! Ook voor een Refill hoeft je geen verzendkosten te betalen. Voor losse producten zoals kabeltjes en borstelkopjes rekenen wij €1,50 verzendkosten als het totaalbedrag onder de €40,- blijft.

Als je voor 20:00 uur bestelt op werkdagen, wordt de bestelling dezelfde dag nog verstuurd. Als PostNL meewerkt heb je hem meestal de volgende werkdag al in huis! 

Met een BOOMBRUSH Refill abonnement heb je levenslange garantie op jouw BOOMBRUSH! Als je borstel het, wanneer dan ook, minder dan perfect doet krijg je van ons gewoon een nieuwe! Wanneer je geen Refill abonnement hebt, geven we nog steeds 2 jaar fabrieksgarantie.

Ook al komt het weinig voor, het gebeurt soms dat een BOOMBRUSH kapot gaat. Dat is natuurlijk heel vervelend. Natuurlijk kan je niet zonder je tandenborstel en is het belangrijk om zo snel mogelijk weer een werkende te hebben. Als je een doorlopend Refill plan hebt kan je aan de klantenservice een video doorsturen van de kapotte borstel. Dit kan gewoon via whatsapp! Wij zorgen dan dat je zo snel mogelijk weer een borstel van ons ontvangt!

Je kunt voor uitgebreide informatie hierover onze retourneringsvoorwaarden bekijken. Als je zeker bent van je keuze, neem dan contact op met onze klantenservice. Daar kunnen we je verder helpen om je retour aan te melden. Omdat wij het borstelkopje niet kunnen hergebruiken, rekenen we hier wel een vergoeding van €6,- voor. 

Natuurlijk! Wij leveren op dit moment aan 9 landen; Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Zwitserland, Oostenrijk, Spanje en Luxemburg. Wil je graag een borstel hebben, maar woon je niet in een van deze landen? Neem dan even contact op met de klantenservice en wij zorgen dat ook jij een BOOMBRUSH kunt krijgen. Let op: we versturen nu alleen nog maar landen binnen Europa. De verzendkosten zijn voor ons weliswaar iets hoger, maar deze nemen wij graag voor onze rekening! Ook voor de refill betaal je in het buitenland gewoon hetzelfde. Houd er wel rekening mee dat de verzending wat langer kan duren. 

Geen zorgen! Je kan later gewoon een extra opzetborstel toevoegen aan jouw Refill abonnement. Dit kun je doen in je BOOMBRUSH-account. Je kunt ook een borstelkopje van een andere kleur toevoegen. Dat kan ook erg handig als je de tandenborstel deelt met iemand, maar je niet hetzelfde borstelkopje wilt gebruiken en je ze makkelijk uit elkaar wilt kunnen houden. 

Dat kan! Via je BOOMBRUSH account kun je aangeven hoe vaak je een Refill wilt krijgen. Deze staat standaard op één keer per twee maanden, maar dit kun je ook veranderen naar eens per drie maanden of eens per maand.

Wanneer jij wilt! Let wel op dat je het Refill programma ten minste 48 uur voor de volgende verzending stopzet of pauzeert, anders kunnen we de verzending niet meer annuleren en wordt deze in rekening gebracht en verstuurd. Wij zullen je tegen die tijd nog een mail sturen als herinnering.

Je kunt je betaalgegevens gemakkelijk aanpassen in je BOOMBRUSH-account!

Jazeker, je kunt als je een BOOMBRUSH hebt gekocht gewoon je Refill aanzetten in je BOOMBRUSH-account.

BOOMBRUSH is een nieuw merk in de mondzorg. Wij vinden dat mondzorg makkelijker en bewuster kan! Samen met gezondheidsexperts komen wij tot de kern van goede mondverzorging. Bekijk het volledige verhaal op onze about us pagina! 

De BOOMBRUSH hoeft maar eens in de 3 maanden opgeladen te worden. Met het meegeleverde oplaadsnoer kun je hem in iedere USB poort steken. Zo kan je hem opladen aan bijvoorbeeld je laptop, of je telefoon lader zelf. Dat is weer een lader minder in het milieu!

Geen paniek! Via de winkel is het gewoon mogelijk om weer een nieuwe te bestellen. Voor een losse bestelling moeten we wel verzendkosten rekenen. Je ontvangt het nieuwe kabeltje dan binnen 2 tot 3 werkdagen thuis.

Je mondgezondheid is belangrijk voor jou en daarom ook voor ons. Bij persoonlijke kwestie als de hygiëne van je mond hoort een persoonlijke benadering. Met BOOMBRUSH heb je zowel een goede service als een sterk product. BOOMBRUSH is ontwikkeld door een team van experts, om te garanderen dat wij niets minder dan perfecte kwaliteit leveren.

We zijn bezig om met BOOMBRUSH een netwerk van specialisten te bouwen waarmee we onze producten en diensten kunnen blijven verbeteren. We zijn daarom bezig met het ontwikkelen van een speciaal ambassadeursprogramma. Mocht je het leuk lijken om je hierbij aan te sluiten, laat het ons dan weten via de mail! 

Dat is niet erg! Je mondhygiëne is erg belangrijk, dus wij snappen als geen ander dat je graag de beste keuze maakt. Daarom mag je BOOMBRUSH maar liefst 60 dagen uitproberen. Bevalt de borstel toch niet? Dan kun je hem binnen deze tijd gratis terugsturen.

Bij BOOMBRUSH geven we niet alleen om de gezondheid van jouw mond, maar ook de gezondheid van onze planeet. Door sonisch te poetsen verminder je je plastic verbruik al vergeleken met een normale handtandenborstel, maar bij BOOMBRUSH doen we graag wat extra. Als je een Refill afsluit krijg je een speciaal daarvoor ontworpen voorgefrankeerde envelop thuisgestuurd waar je je gebruikte borstelkopjes in kunt doen. Als deze is gevuld met 4 kopjes kun je deze zo in de brievenbus doen. Wij zorgen dan dat deze goed gerecycled worden. Bekijk onze recycle pagina voor meer informatie!

Alle BOOMBRUSH die kapot of versleten zijn worden gerecycled. De handheld is van binnen is zo ontworpen dat hij goed te recyclen is bij onze recyclepartner in Volendam. Voor de milieubewuste gebruiker kunnen we na 5-7 jaar enkel de batterij van de borstel vervangen en weer terugsturen. 

Omdat wij geen oplaadblok bijleveren is dit een hele logische vraag. Het antwoord hierop is ja! Je kunt gewoon het oplaadblok van jouw mobiele telefoon gebruiken om jouw BOOMBRUSH op te laden. 

Wat vervelend! Je kunt hierbij contact opnemen met de klantenservice en dan zorgen wij dat je een nieuwe BOOMBRUSH krijgt toegestuurd!

De borstelkopjes van de BOOMBRUSH gaan er niet super makkelijk af en zijn over het algemeen niet bedoelt om te delen met andere gezinsleden.

Jazeker! Je kunt als de BOOMBRUSH binnen komt direct gebruiken. De borstel is bij binnenkomst voor zo'n 70% opgeladen waardoor het de eerste keer niet meteen 90 dagen volhoudt. 

Op het moment zijn wij hard bezig om een travel case te ontwikkelen en we zullen het je laten weten als deze klaar is! Voor nu zou je de Boombrush gewoon in je toilettas kunnen bewaren of je zou het bijgeleverde plastic beschermkapje kunnen bewaren. Let op: vergeet niet het borstelkopje van je Boombrush af te halen. Door het heen en weer gaan van bagage zou deze namelijk af kunnen breken en dat is zonde! Je zou deze apart in bijvoorbeeld een plastic zakje kunnen doen voor de hygiene.     

De BOOM Paste bevat inderdaad geen microplastics. De gebruikte PEG-8-verbinding is namelijk een in water oplosbaar polymeer en is daarbij geen plastic. Je kunt dus gewoon plasticvrij poetsen met de BOOM Paste!